你們公司的LINE@和微信公眾號等社群軟體有專人管理嗎?有業者推出專為企業設計的社群軟體會員管理平台,可以串接 客戶管理系統 CRM及聊天機器人。

互動資通董事長郭承翔表示,新上線的team+ 8.8版,主打資安防禦再進化及擴大產業「Work Smart」智慧溝通協作,互動資通旗下兩大數位服務產品《team+企業即時通訊》及《EVERY8D企業簡訊》預估今年可望創下5億8仟萬營收佳績。

郭承翔說,team+支援社群軟體串接企業客戶管理系統功能,支援整合LINE@、微信公眾號硬碟救援等社群軟體會員管理平台,鎖定目標客群的精準行銷,整體帶動企業簡訊單月份成硬碟救援長,其中,比LINE還便利的行動圖文簡訊(MMS多媒體簡訊),單月成長突破40%最為亮眼。

透過team+平台串連「THERMOS LINE@」後台,介接公司內部的CRM系統,讓所有內外部溝通平台整合為單一平台,滿足顧客即時需求及提升客戶服務價值,成為銷售、行銷、顧客服務、會員經營及內部管理系統、溝通協作的一站式解決方案。

科技產品日趨進步,帶來的便利性跟依賴性,是會讓人欲罷不能,隨時都想要使用,不用就會渾身焦慮的狀態,這就是所謂的「上癮」,也就是網路成癮症。現在的網路科技不只是玩遊戲等等娛樂,也應用在很多日常生活方面,像是不用出門就可以購物,網路上可以訂購餐點送到府,早餐店不用再印一堆菜單、手機網路上就能點餐,打開一個網站頁面就可以做到預約剪髮、看診、按摩、唱歌等等,能做到的事情應有盡有,甚至未來都還在增加,網路時代來臨之後,就沒有停止發展的一天,也因為這樣的生活形態,我們經常為了方便取用,不管是公司企業還是個人,都會將個人資料、儲存資料,放在3C產品中,如手機、記憶卡、電腦硬碟、NAS等等,這些動作都可以讓資料的傳遞在同事跟對象間,更加快速的傳遞,使用上也很方便,不過要是損失檔案,或是中途硬碟有錯誤,那就必續盡快尋求硬碟救援、資料救援業者的幫助了,這些重要的資料不僅是公司的重要資產,也有可能是個人的重要回憶。

因應電子支付、純網銀等金融科技產品與服務興起,金融資料存放等相關規範躍上檯面,資安防護成為金融業內部管理的重點項目。郭承翔指出,在team+方面,今年度各產業應用拓展有進資料救援一步收獲,包括在醫療產業的IoT應用及結合時下最夯的Chatbot等技術整合。

team+今年度客戶群在金融產業獲得第一銀行及中租迪和的導入使用,預計明年可在金融、保險等相關產業持續推進,醫療產業方面更拓展到臺大醫院金山分院、國軍臺中總醫院等,此外包括力成科技、中鋼機械、裕隆日產 NISSAN、新力旺智慧精工、長青資訊、騏宏科技及瑞助營造等相繼導入。

arrow
arrow
    創作者介紹
    創作者 黃秀群 的頭像
    黃秀群

    黃秀群的碎碎念部落格

    黃秀群 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()